to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturalı Hale Getirilen Vodafone Hattı Ve Oluşan Borç Şikayeti
Vodafone’a ait 0 (544*********27 numaralı hattımın, hattın yasal sahibi olan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirildiğini ve bu hatta borç çıkarıldığını bugün öğrendim. Uzun süredir kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm bu hat için borç görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben şu anda aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve Vodafone hattımı kapalı sanıyordum. Bugüne kadar bu hat üzerinde faturalıya geçiş veya benzeri herhangi bir talebim, imzam ya da onayım kesinlikle olmadı. Buna rağmen adıma borç çıkarılması hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan kuşku uyandırmaktadır.
Adıma kayıtlı bu hattın, iznim ve bilgim dışında nasıl ve hangi yolla faturalı yapıldığının araştırılmasını, hattın eski kullanım tipine (kullandıkça öde / kapalı olması gereken duruma) geri alınmasını ve bilgim dışında oluşturulan tüm borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
