Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Dijital Servis Abonelikleri Ve 750 TL Tutarı İade Talebi

profile
21 Ocak 00:00
109

Vodafone hattımda iznim ve onayım olmadan Novafun, Fitplanme ve Funnyzone Online isimli 3 adet dijital servis aboneliği başlatıldığını 19 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Bu abonelikler için hattıma toplamda yaklaşık 750 TL yansıtılmış durumda ve kesinlikle hiçbirine kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim.

Bu haksız yere başlatılan dijital servis aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini ve hattımda bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan benzer hiçbir abonelik veya dijital servis başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 14:32

Vodafone faturalı hattıma, isteğim ve onayım olmamasına rağmen son iki aydır Vodafone dijital eğlence servisi adı altında abonelik mesajları geliyor ve faturama bu aboneliklere ait ücretler yansıtılıyor. Şubat ayında faturama 750₺ tl, mart ayında ise 239 TL civarında abonelik ücreti eklendi.

Bu servislerle ilgili onay için SMS ile kod gönderildiğini öğrendim ancak ben böyle bir kod girmedim, herhangi bir onay vermedim ve kendi isteğimle bu servislere kesinlikle abone olmadım. Buna rağmen her ay bu ücretlerle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı ödedikten sonra diğer aylardan düşeceklerini söylediler ancak buna rağmen sürekli olarak abonelik yapmadığım servisler için para ödemek ve bununla uğraşmak zorunda kalıyorum.

İstemediğim ve onay vermediğim bu aboneliklerin acilen iptal edilmesini, bu servisler üzerinden hattıma yansıtılan tüm haksız abonelik ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha kesinlikle başlatılmamasını talep ediyorum.

21 Ocak 00:37 (Şikayetten 36 dakika sonra)
21 Ocak 16:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelikler Nedeniyle 710 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
19 Ocak 15:24
656
izinsiz-uyelikler-nedeniyle-710-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri