to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “1240 dijital eğlence” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben hattımdan hiçbir dijital eğlence, abonelik ya da ek paket satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen faturama bu kalem eklenmiş durumda.
İznim ve bilgim dışında hattıma tanımlandığını düşündüğüm bu “1240 dijital eğlence” ücretinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım Z***** T***** adına kayıtlıdır.
Ücretin iznim olmadan nasıl tanımlandığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Vodafone kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi ile konuşmamda faturamda değişiklik olmasın ve hiçbir abonelik olmasın dedim. Fakat ne hikmetse 2 faturamda benim onay vermediğim 1240 eğlence dijital paket diye bir uygulamaya geçilmiş. Benim iznim ve bilgim yok ve ka...
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan '1240 Eğlence Dijital' isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Aynı servis için nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde üç kez ücret yansıtılmış ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, 01 Kasım – 01 Aralık dönemi için 1000 TL’nin üzerine çık...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında '1240 Eğlence Dijital Content Dest Grup' adı altında 190,83 TL tutarında servis ücreti Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve neye ait olduğunu da bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafon...
Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan 1240Eğlencedijital isimli bir abonelik başlatıldığını, bugün gelen fatura bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Bu abonelik nedeniyle faturama 190 TL abonelik ücreti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluk k...
Yorumlar