to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 536611**** numaralı faturalı hattımda, isteğim ve onayım dışında “Click and Play” adlı bir servis için 21.10.2025 tarihinden 21.02.2026 tarihine kadar her ay 239 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim.
İznim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu “Click and Play” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam 1.195 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tokat Merkez’de kullandığım hattımla ilgili 23.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaptığım görüşmede olumsuz dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir taahhüdüm veya ek paketim bulunmayan hattım üzerinden, benim açık onayım olmadan bu şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek iznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılması, haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım 0533******* numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Click and Play adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bu ay faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama, üyelik veya içerik satın alma işlemi yapmadığım halde böyle bir ücretle karşılaş...
Vodafone hattım olan 5312183*** numaralı telefonumda, isteğim ve onayım dışında “Click and Play” adlı bir servis için 21.01.2026 tarihinde 239 TL tuta...
Yorumlar