to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bu yılın başından itibaren, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan adıma bir bulut/antivirüs hizmeti tanımlandığı ve her ay 99,90 TL gibi bir ücret yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak bu hizmetin kayıtlı olduğu adres, benim daha önce hiç bulunmadığım Adana ilinde görünüyor. Bu nedenle işlemin bana ait olmadığı çok açık olmasına rağmen aylardır bu abonelikle uğraşıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli yanlış birimlere yönlendirildim, kimse net bir çözüm sunmadı. Son yaptığım telefon görüşmelerinden birinde aboneliğin iptal edildiği söylendi, buna rağmen iptalden sonra iki fatura daha kesildi. Ayrıca e-posta ile de başvuru yaptım ve tarafıma gönderilen cevapta, hizmet sunumu sırasında bilgilendirmenin eksik olduğu, bu konuda haklı olduğum ve antivirüs ürününün iptal akışının başlatıldığı, varsa ödenen faturaların iade edileceği, ödenmemiş faturaların ise iptal edileceği açıkça yazıldı. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor.
İşlem bana ait olmadığı, adres bilgisi dahi farklı bir şehirde göründüğü ve şirketinizin yazılı olarak da haklı olduğumu kabul etmesine rağmen, haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum. Adana’da görünen bu bulut/antivirüs aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda hattıma yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini ve varsa görünen borçların tamamının silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana her ay faturama “iTunes ödemesi” adı altında 90 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir abonelik ya da uygulama kaydım bulunmuyor. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında da aynı şekil...
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat için en düşük paketi seçmeme rağmen, hattı aldığım ilk andan itibaren faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Başlangıçta 300 TL civarında olması gereken faturalarım her ay en az 1000 TL olarak yansıdı ve bunu bir türlü düzeltemediler. Her ay düzen...
Vodafone, 8. ay 2025 tarihinden itibaren şahıs şirketim adına, 0011644338 numaralı kurumsal müşteri numaram üzerinden bulut platform paketi kampanyası...
Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamda “yeni hat ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yeni bir hat almadım, sadece mevcut numaram için numara taşıma işlemi yapmıştım ve şu an kullandığım hattı da yaklaşık 1 yıl önce almıştım. Buna rağmen taraf...
Yorumlar