to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız 239 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Hiçbir onay vermediğim bu hizmet için faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Konuyla ilgili destek almak için Vodafone’un Tobi asistanını kullandığımda ise, müşteri temsilcisine bağlanabilmek için ayrıca ücret talep edilmesiyle karşılaştım. Hem iradem dışında başlatılan bir servis için ücretlendirilmem, hem de bu işlemi iptal ettirip itiraz edebilmek için ekstra ücret ödemeye zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim olmadan başlatılan bu “Cepte Fun” aboneliğinin iptal edilmesini, 239 TL’lik haksız kesintinin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
