to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Arama Asistanı Plus Üyeliği İptal Edilemiyor
Vodafone hattımda, onayım ve iznim olmadan Arama Asistanı Plus isimli bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu hizmeti kendim talep etmediğim halde, eğer iptal etmezsem hattımdan aylık 34,90 TL kesinti yapılacağı bilgisi veriliyor.
Bu üyeliği iptal etmek için 7544’e “iptal asistan Plus” yazarak SMS gönderdim; ancak sistem “hatalı ya da eksik mesaj” uyarısı veriyor ve iptal talebim işleme alınmıyor. Yani benden habersiz başlatılan bir hizmeti, Vodafone’un yönlendirdiği şekilde iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edemiyorum.
Onayım olmadan başlatılan Vodafone Arama Asistanı Plus hizmetinin, hiçbir ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinde bu üyelikle ilgili herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
