to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiğim Ceptefun ve Allinmobi abonelikleri nedeniyle fatura kesim tarihinde içerik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintileri gördükten sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum.
Görüşme sonucunda abonelikler iptal edildi ancak toplam 279 TL tutarındaki içerik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Habersiz başlatılan bir abonelik için benden para alınmasını ve bu ücretin iade edilmemesini asla kabul etmiyorum. Hattıma ait GSM numaram 5070****34’tür.
Bugün taahhüdüm bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım, ancak bu sorun çözülmezse gerekli resmi şikayetleri yapıp farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. İnsanların onayı olmadan başlatılan bu tür aboneliklerle mağdur edilmesi gerçekten yazık, insanların emeği ve parası boşa alınıyor.
Hem 279 TL içerik ücretimin iadesini talep ediyorum hem de bu aboneliklerin benim onayım olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan AllinMobi adı altında bir abonelik başlatıldığını 03.01.2025 tarihinde hattıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda hattıma bir üyelik yapıldığı ve bunun karşılığında ücret alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, herhangi bir...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan ceptefun adlı servise ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde 239 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Aynı şekilde daha önceki faturalarımda da benzer kesintiler olmuştu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. ...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...
Yorumlar