Sürat Kargo’da Ankara Çankaya Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7 Mart tarihinde kargoya verilen ve 11 Mart tahmini teslim tarihli, teslimat numarası 10295381382, takip numarası 25123920412918 olan gönderim Ankara Çankaya Ortadoğu Şubesi’ne gelmesi gerekirken halen şubeye bile ulaşmamış görünüyor.

Bu süreçte Sürat Kargo’yu 3 defa aradım. Her seferinde konunun müdürlük ve bölge müdürlüklerine iletileceği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda sadece “iletiyoruz” deniyor ancak somut bir bilgi paylaşılmıyor, kargomun nerede olduğu hâlâ net olarak söylenemiyor.

Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de tarafıma sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Ankara Çankaya Ortadoğu Şubesi üzerinden bana teslim edilmesini, eğer gönderi kayıpsa da bunun açıkça belirtilerek gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.