Zirve Dinlenme Tesisleri’nden Subzero Bluetooth Kulaklıkta Ürün Ayıplı, Değişim Reddedildi

13.03.2026 tarihinde Silifke, Mersin’de bulunan Zirve Dinlenme Tesisleri’nden Subzero marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün için 500 TL ödedim; ancak kısa süre içinde kulaklıkta sorun olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 35 dakika sonra tekrar işletmeye dönerek, üründe sorun olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, herhangi bir değişim yapmayı kabul etmediler ve hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ürünün ayıplı olmasına rağmen “tesisten çıktıktan sonra sorumluluk kabul etmiyoruz” şeklinde yaklaşıp mağduriyetimi görmezden geldiler.

Hem yüksek fiyata satılan hem de sorunlu çıkan bir ürün için bu kadar kısa sürede bile arkasında durulmaması, ayrıca genel hijyen ve işletme anlayışı açısından da yolculara güven vermeyen bir tablo ile karşılaşmış olmam beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda kalan yolcuların korunması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.