Renault Megane'de Direksiyon Mekanik Sesi Güvenlik Endişesi

2025 model Renault Megane 1.3 tce, 01 sm 704 plakalı ve 2.800 km’deki aracımda yaklaşık 2 aydır direksiyonu sağa sola çevirirken mekanik bir ses gelmektedir. Sıfıra yakın, yeni bir araçta böyle bir sesle karşılaşmak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu sorunla ilgili olarak Adana isotlar yetkili servisine başvurdum. İlk etapta araçta ses olmadığı söylendi, ancak ilgili kişiyle birlikte aracı test ettiğimizde sesi net şekilde duyduk. Buna rağmen ustalar sesin “normal” olduğunu söylediler. Durumu kabul etmediğim için servis tarafından merkeze video kaydı gönderildi ve merkezden direksiyon kolonu ve milinin değişmesi gerektiği yönünde geri dönüş yapıldı.

Yetkili serviste bu parçalar değişti ancak aynı ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine servisin artık yapabilecekleri bir şey kalmadığı belirtilerek, talebim doğrultusunda tekrar merkeze video kaydı iletildi. Merkezdeki H**** Hanım, konuyla ilgilendiklerini ve mühendislerin sorunu incelediğini iletti. Birkaç gün sonra ise gelen sesin “normal” ve “kabul edilebilir” olduğu tarafıma bildirildi. Normal olduğu söylenen bir ses için neden parça değişimi yapıldığını sorduğumda ise buna herhangi bir yanıt alamadım.

Yeni alınmış bir araçta, direksiyon gibi kritik bir parçada devam eden bu mekanik sesin hem sürüş güvenliğini hem de marka güvenimi zedelediğini düşünüyorum. Renault’dan beklentim, aracımın uzman mühendisler tarafından detaylı şekilde incelenmesi, bu sesin gerçek nedeninin net olarak tespit edilmesi ve sorunun tamamen giderilmesidir. Güvenli ve sorunsuz bir şekilde aracımı kullanmak istiyorum ve bu konuda kalıcı, tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.