to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim 158 TL olmasına rağmen, Ekim 2025’te herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturam 346 TL olarak, Aralık ayında ise 337,50 TL olarak yansıtıldı. Ben internet talep etmediğim halde, adı adımlı aşım paketi olan internet paketleri hattıma tanımlanarak faturama ek ücretler yansıtıldı.
Şu an Ocak 2026 itibarıyla 0545*****24 numaralı hattımın güncel fatura tutarı Vodafone Yanımda uygulamasında 889,88 TL olarak görünmektedir. Bu tutar kesinlikle kabul edilebilir değildir ve beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. İade talebimi oluşturdum ve ücretin bu ayki faturamdan düşeceği belirtildi. Ancak şu ana kadar faturamda herhangi bir düzeltme veya indirim göremiyorum, Vodafone Yanımda uygulamasında da hâlâ yüksek tutar görünmeye devam ediyor. Faturamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
Talebim, iznim ve onayım olmadan tanımlanan adımlı aşım paketleri nedeniyle yansıtılan tüm haksız ücretlerin faturalarımdan acilen düşülmesi, geçmiş aylardaki fazla tahsilatların iade edilmesi ve güncel faturamın makul, sözleşmemde yer alan 158 TL’lik tarife tutarına çekilmesidir. Aksi takdirde Mayıs ayında dolacak olan taahhüt süremi beklemeden farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce, 15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 300 TL üzerinden anlaşarak geçiş yaptım. Hattımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen tarafıma 354 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Anlaşma sağlanırken aylık 30...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...
Yorumlar