İzinsiz Abonelik Nedeniyle Vodafone Faturalarına 993 TL Ek Ücret Ve İptal İsteği

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter isimli bir site/oyun servisi üzerinden abonelik başlatıldığını, bu nedenle yaklaşık dört aydır faturalara ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Böyle bir siteyi bulamıyor olmama rağmen, Kasım 2025 döneminden itibaren her ay faturama bu kapsamda ek tutar yansıtılmaya devam ediyor ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 993 TL fazladan ödeme yaptım.

Her ay düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz görünümlü aboneliğin iptalini talep ediyorum. Görüşmelerde tarafıma aboneliğin iptal edildiği söylenmesine rağmen, takip eden dönem faturalarında yine aynı kalemler ve ek ücretler çıkmaya devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş de alamıyorum.

Kırıkkale Merkez’de kullanılan ve fatura sahibi Y. A. olan hattımda, bilgimiz dışında başlatılan bu oyun/servis aboneliklerinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kasım 2025’ten bu yana bu abonelik nedeniyle faturalandırılan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.