to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 725 TL Tarif Artışı Müşteriyi Mağdur Etti
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 7GB tarifemin ücreti, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan bir gecede 140 TL’den 725 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık bir yıldan fazladır aynı tarifeyi 140 TL olarak kullanırken, 22.09.2026 sabahı Vodafone uygulamasına girdiğimde tarife ücretimin 725 TL/ay olarak değiştiğini gördüm.
Bu kadar yüksek oranlı bir artış hakkında tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım alınmadan bu düzeyde bir fiyatlandırmaya gidilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir uygulamadır ve beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Uyumlu 7GB tarifemin ücretinin eski bedeli olan 140 TL’ye düşürülmesini, bu artışın iptal edilerek hattımın önceki koşullarla devam ettirilmesini ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin tarafıma iade ve telafi edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
