Ödenen Abonelik Aktifleştirilemedi, Destek Yanıtsız

Neo Skola’dan bugün 3 ekranlı paket için ödeme yaptım. Ödemem Enpara kartımdan iyzico/neoskola.com üzerinden 2.388 TL olarak çekildi, dekont ve onay ekranım mevcut olmasına rağmen aboneliğim hala başlatılmadı.

Siteye girmeye çalıştığımda sürekli Instagram üzerinden açılıyor, “abonelik bulunamadı” uyarısı veriyor ve kaydı tamamlamak için şifre soruyor, ancak aboneliğime bir türlü erişemiyorum. Akşamdan beri defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım ve hizmetten hiç yararlanamadım.

Durumu Instagram üzerinden Neo Skola’ya ilettim fakat mesajım sadece görüldü bile olmadan yanıtsız kaldı. Ödemesi alınmış olan aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.