to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1240Mobicenter Üyeliği İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattıma ait 15 Şubat 2026 tarihli faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “1240Mobicenter” adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem altında toplam 232,50 TL’lik bir tahsilat görünmektedir. Ne ben ne de hattı kullanan başka biri bu servise bilerek ve isteyerek bir üyelik başlatmadık; herhangi bir SMS onayı, uygulama içi onay veya sözleşme imzası vermedik.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma bu ücret için iade alamayacaklarını ve geri ödeme yapamayacaklarını ilettiler. Bilgim ve rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bir hizmet için ücret alınmasını ve ardından iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 1240Mobicenter kaynaklı 232,50 TL’nin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler kısa sürede yardımcı olundu. İmran hanıma ayrıca teşekkürler
