to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Vodafone One Family Ücretleri Ve Fatura Görüntüleme Sorunu
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone Red'li 22 GB tarifeme ait 01.01.2026–31.01.2026 dönemli faturamda, “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında olmak üzere toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti kesinlikle hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım.
Ayrıca ilgili kalemlerin ayrıntısına bakmak istediğimde fatura detayları hata veriyor ve görüntülenemiyor. Bu nedenle faturanın toplam tutarını göremiyor, ödeme de gerçekleştiremiyorum.
Talebim, “Vodafone One Family” adı altında hiç kullanmadığım bu hizmete ait üç adet 27,90 €’luk ücretlendirmenin iptal edilmesi, ilgili tutarların faturamdan tamamen kaldırılması ve online fatura görüntüleme hatasının acilen düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
