Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İzin Almadan Tarife Yenilemesi Ve Faturasız Hatta Talebimin İhmali

ID:35480323

İzin Almadan Tarife Yenilemesi Ve Faturasız Hatta Talebimin İhmali

Uğur

17 Mart 15:36

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Asgari ücrete yalnızca yüzde 25 zam yapılmış olmasına rağmen, son dönemde faturama adeta yüzde 100’e yakın zam yansıtıldığını görüyorum. Normalde aylık ortalama 240 TL civarında gelen faturam bu ay 260 TL olarak kesildi ve tarife fiyatlarındaki artıştan hiç memnun değilim.

Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Üstelik bu süreçte mevcut tarifem de benim onayım olmadan yenilenmiş ve bu nedenle daha yüksek tutarlı faturalarla karşı karşıya kalıyorum.

Ben U*** M**** olarak, Vodafone’dan faturalı hattımın isteğim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini, onayım dışında yapılan tarife yenilemesinin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yüksek tutarlı faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

izin-almadan-tarife-yenilemesi-ve-faturasiz-hatta-talebimin-ihmali-3.jpg

izin-almadan-tarife-yenilemesi-ve-faturasiz-hatta-talebimin-ihmali-2.jpg

izin-almadan-tarife-yenilemesi-ve-faturasiz-hatta-talebimin-ihmali-1.jpg

Vodafone

17 Mart 20:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Mart 21:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Zam Sonrası Hattımı Kontörlü Tarifeye Geçiremiyorum, Mağdur Ediliyorum

İrem

Vodafone

07 Aralık 2025 16:27

214

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay tarifeme fahiş bir zam yapıldığını gördüm. Aylık 240 TL olarak ödediğim tarife ücreti bir anda 528 TL’ye yükseltildi. Bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne ekonomik ne de mantıken kabul edilebilir bulmuyorum. Bu zam...

fahis-zam-sonrasi-hattimi-kontorlu-tarifeye-geciremiyorum-magdur-ediliyorum-1.jpg

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarifemde %50 Zamı Haksız Buluyorum, Resmi Mercilere Başvuruyorum

Umut

Vodafone

07 Ocak 09:40

197

"Bünyamin beye ilgisi için teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

Mehmet

Vodafone

11 Ocak 13:16

132

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...

Sedrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturalar Şikayetim Ve Bütçeme Uygun Tarife Talebim

Sedrettin

Vodafone

06 Ocak 16:00

280

"Çoktesekkurederım"

Vodafone Faturalı Hatta 400 TL Ücret Artışıyla Mağduriyet

Evin

Vodafone

31 Ocak 12:08

111

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyordum, yeni dönemde ise bana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem d...

vodafone-faturali-hatta-400-tl-ucret-artisiyla-magduriyet-1.jpg