Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35654538

İzin Almadan Çıkan Aşırı Yüksek Faturalar Ve Açıklama Eksikliği

profile
Musa
Vodafone
05 Nisan 20:36
14

Vodafone mobil hattımda son 2 aydır hiçbir ekstra talebim veya onayım olmamasına rağmen normalin çok üzerinde fatura çıkmaktadır. Daha önce aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son iki faturam 862 TL olarak gelmiştir.

Tarafıma herhangi bir net ve tatmin edici açıklama yapılmadığı için bu yüksek faturaların neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef bir çözüm üretilmedi, faturamda bir düzeltme yapılmadı.

Herhangi bir özel talebim veya onayladığım ekstra bir hizmet olmadan bu şekilde yüksek fatura ödemek istemiyorum. Son iki ayda kesilen yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 21:29 (Şikayetten 52 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Gerçekleşmeyen İşlem Ve Açıklamasız Ek Kullanım Ücretine İtiraz

profile
Furkan
Vodafone
19 Mart 01:52
74

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı hattımın Şubat ayı faturasına, hiç gerçekleşmeyen bir işlem yansıtıldığı halde benden ücret tahsil edildi. Toplam 4.995,75 TL olan faturamın 1.729,99 TL’lik kısmı, gerçekleşmeyen bir satın alma işlemine ait görünmesine rağmen, bu tutar faturama eklenmiş durumda. Ü...

Vodafone Faturamda Gerçekleşmeyen İşlem Ve Açıklamasız Ek Kullanım Ücretine İtiraz
vodafone-faturamda-gerceklesmeyen-islem-ve-aciklamasiz-ek-kullanim-ucretine-itiraz-1.jpg

İzinsiz Faturalı Hat Değişikliği Ve Hizmet Kısıtlaması

profile
Alper
Vodafone
04 Nisan 10:05
51

Şubat ayında operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve hattımı özellikle faturasız hat olarak aldım. 18 Mart tarihinde ise herhangi bir onayım, iznim ve bilgim olmadan hattımın müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. 18 Mart’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone Faturalarındaki İptal Edilen İndirim Ve KDV Ücretleri Açıklama Talebi

profile
Zinet
Vodafone
27 Mart 21:09
30

Vodafone cep telefonu hattımın Ocak, Şubat ve Mart faturaları beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturada “iptal edilen indirimler” adı altında 310 TL ve ayrıca 138 TL civarında KDV yansıtıldığını gördüm ve bu kalemler bana gerekçe olarak açıklanmadı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

vodafone-faturalarindaki-iptal-edilen-indirim-ve-kdv-ucretleri-aciklama-talebi-2.jpg
vodafone-faturalarindaki-iptal-edilen-indirim-ve-kdv-ucretleri-aciklama-talebi-1.jpg
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone alacak Vodafone fatura detayı Vodafone iade Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri