to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone adına kayıtlı 0541***6961 ve 0541***4886 numaralı iki hattımı 2022 yılı Ağustos ayında İstanbul Küçükçekmece Kanarya’daki bir Vodafone bayisine giderek aynı gün kapattırdım. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, 16 Ocak 2025 ve 12 Şubat 2025 tarihlerinde borcum olduğu gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığına dair, İlhan Duman adıyla ve mesaj sonunda “Av. Ercan Duman” imzalı iki SMS aldım. SMS’lerde herhangi bir dosya numarası, borç tutarı veya icra dairesi bilgisi bulunmamaktadır.
Durumu kontrol etmek için e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, kapattığımı bildiğim bu iki hattın iradem dışında yeniden açılmış gibi göründüğünü fark ettim. Buna karşın Vodafone borç sorgulama ekranında “aktif abone yok” ifadesi yer almakta ve Vodafone sisteminde aktif müşteri olmadığım yazmaktadır. E-Devlet ve Vodafone kayıtları arasında açık bir çelişki mevcuttur.
Üç yıl önce kapattığım iki hattımın iradem dışında yeniden açılmış gibi görünmesi, buna rağmen Vodafone sisteminde aktif müşteri görünmemem ve bu süreçte tarafıma icra SMS’leri gelmesi sebebiyle ciddi mağduriyet ve endişe yaşıyorum. Böyle bir talimatım veya onayım olmamasına rağmen adımın bu şekilde borç ve icra süreçlerinde geçmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan talebim, üzerime kayıtlı bu iki hattın ve varsa diğer tüm hatların iradem dışında açılıp açılmadığının detaylı biçimde incelenmesi, e-Devlet ve Vodafone kayıtları arasındaki tutarsızlığın bir an önce giderilmesi, bu hatların tamamen kapalı olduğunun net ve kalıcı şekilde sağlanması ve bu durumdan kaynaklanabilecek tüm icra, borç ve benzeri işlemlerin derhal iptal edilmesidir. Ayrıca yapılacak tüm düzeltmelerin resmi kayıtlara işlenerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Vodafone ile hiçbir aktif aboneliğim ve hattım olmamasına rağmen bugün telefonuma icra tehdidi içeren bir SMS geldi. Mesajda, 5421**66xx numaralı hatta ait Vodafone borcum olduğu, bu borç için icra takibi başlatılacağı ve icra masrafları ile avukatlık ücretinin ekleneceği yazıyordu. Mesajda ayrıca A...
Haziran 2024’te Vodafone hattımı kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek işlemi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen ilerleyen aylarda e-Devlet üzerinden adımın icra takibine verildiğini ve 3.425,5 TL’lik bir borç çıkarıldığını yeni fark ettim. Kapatma işlemi sı...
Vodafone üzerinden aktif olarak kullandığım +90 **********39 numaralı hattı internetten e‑SIM olarak satın aldım. Ancak bunun dışında, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan, +90 **********39 numaralı ikinci bir faturalı hat daha üzerime açılmış. Bu ikinci hattı bir saniye bile kullanmadım, hattın açı...
Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...
Yorumlar