İzinsiz Tanımlanan 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport Paketi İadesi Yapılmadı


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026–27.03.2026 tarihleri arasında İtalya’da bulundum. Yurt dışındayken bu faturalı hattım sadece açık kaldı, bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS gönderip almadım. Yurt dışındaki tüm kullanımımı ise başka operatöre ait faturasız hattım üzerinden, o hatta internet paketi yaparak gerçekleştirdim.
Buna rağmen bilgim ve iznim olmadan Vodafone faturalı hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 998 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, güncel faturamın bin tl’yi aştığına dair uyarı mesajı geldikten sonra fark ettim. Herhangi bir paket talebim, onayım veya bu yönde bir başvurum olmamasına rağmen, üstelik yurt dışı kullanımı için farklı bir hattan internet paketi alıp onu kullanmış olmama rağmen haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
İlgili hatta yansıtılan “Her Şey Dahil Pasaport” ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.


Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı...

12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı hattımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey ...

Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl...









Yorumlar