to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım üzerinden Nisan ayında SMS ile araç sorgulama işlemi yaptım. Bu sorgulama işlemlerini birden fazla kez g...erçekleştirdim ancak tarafıma gelen SMS’lerde veya başka herhangi bir bilgilendirmede işlemin ücretli olduğuna ya da yüksek tutarlı bir ücretlendirme yapılacağına dair açık ve anla
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç... saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayına ait faturama, evimde zaten internetim olmasına ve hattımı ek bir internet kullanı...mı yapmadan normal şekilde kullanmama rağmen 587 TL aşım ücreti yansıtılmış. Bu tutarın neden geldiğini anlamıyorum ve bu kadar yüksek bir aşım ücreti kesinlikle mantıklı gelmiyor.
"1.5 sene sürdü ama sorunum sonunda çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla faturalarımın iptali ve iadesiyle ilgil...i bir başvuruda bulundum. 23.04.2026 tarihinde tarafıma ulaşarak iade taleb
Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında bir içerik servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu ...abonelik nedeniyle hattımdan her ay toplam 790 TL tahsil edildi. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile dahi bilgilendirilmediğim bu aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamıyo
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Nisan ve Mayıs aylarına ait haksız fatura yansıtılması konusunda şikayetçiyim. 26 ...Mart 2026 tarihinde umre için Suudi Arabistan’a gittim, gitmeden önce hattımın mobil verisini kapattım ve oradayken sadece otelin Wi‑Fi bağlantısı üzerinden yakınlarımla görüştüm.
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için operatör deği...şikliği yaptım ve nisan ayı başında başka bir operatöre geçtim. Geçiş sürec
Vodafone hattıma 26 Mart tarihinde iTunes üzerinden 2.760 TL civarında bir satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar Nisan ...faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hattımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemle ilgili itiraz edip para iadesi talebinde bulundum. İnceleme sonucunda, işlem i
Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen Nisan ayı...na ait faturam 3500 TL olarak kesildi. Bu kadar yüksek bir fatura hiçbir şekilde beklemediğim bir tutar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda paket varken internet aşımı
"Teşekkür ederim ❤️"
Haziran 2024’te Vodafone faturalı hattımı, artık kullanmayacağım için taahh...üdümün bitişiyle birlikte faturasıza geçirmek üzere müşteri hizmetlerini ar
"Vodafone müşteri memnuniyeti adına gösterilen ilgi ve alakadan dolayı gerçekten memnun oldum. Aşım sorunu çözüldü, bizden kaynaklanan aşım ücreti 820 TL iade edildi evet bu beni ziyadesi ile mutlu etti teşekkürler."
Vodafone faturalı mobil hattımda, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarıma herhangi bir aşım yapmadığım halde toplam 1.05...9,75 TL aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanımı neredeyse olmayan bir kullanıcı olmama rağmen, sistemde aşım görünmesi üzerine fatura ve veri kullanım detaylarımı kontrol ettiği
24 Şubat 2026’ta Elazığ Merkez Rüstempaşa Mahallesi’ndeki Vodafone bayisinden, kendi kimliğimle özellikle faturasız olma...sı için 0 (542*********23 numaralı hattı satın aldım ve kullanması için bir arkadaşıma verdim. Buna rağmen hattım, benim hiçbir onayım olmadan 27 Şubat 2026 tarihinde faturalı tari
Vodafone faturalı Red hattım için normalde yaklaşık 390 TL olan tarifeme rağmen, Mayıs ayında 732 TL fatura çıkarıldı. F...atura dönemim bitmeden önce uygulamadan ve hattımdan kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmüyordu, buna rağmen faturam neredeyse iki katına yakın geldi. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone GSM operatörü “Red'li Özel 20 GB” tarifesi abonesiyim. Tarifemin vergiler dahil eski ücreti 135 TL iken, daha s...onra bu paketin vergisiz olduğu, yeni gelen verginin devlet tarafından ilave edildiği belirtilerek tutar 162 TL’ye yükseltildi. Devlet vergisi denilerek yapılan bu artışa itiraz et
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan birinde yaşadığım tarife ücr...eti sorununu paylaşmak istiyorum. Red 20 tarifemi 30.04.2026 tarihinde 277
Vodafone faturalı hattıma ait Nisan ayı faturam bugün kesildi ve faturada c...iddi tutarsızlıklar ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisi
"Sorunun çözümü sağlandı teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şe...kilde benzer bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir haftadır hattımda oluşan aşı
Vodafone faturalı hattımda, Samsung marka telefon kullanmama rağmen 5 Nisan tarihinde “iTunes” adı altında 2.500 TL tuta...rında bir işlem yapılmış ve bu tutar Mayıs dönemine ait faturama yansıtılmıştır. İPhone kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark
"İmran hanım çözümcül bir tarife ile bana ulaştı, değerli destekleri için kendisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum. 0545*****32 numaralı hattıma Ocak 2025 dönemine ait olarak 100–200 ...TL aralığında, beklediğimden daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Kullanımımda alışılmışın dışında herhangi bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesinden rahatsızım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100