to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Bahis Tanıtım SMS’leri Ve Vodafone Numaramın Silinmesi Talebi
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattıma “KKTC Otel Birliği”, “Merit”, “Savoy”, “Cratos” gibi isimlerle bağlantılı bahis içerikli tanıtım SMS’leri geliyor. Bu mesajlar haftada ortalama iki‑üç kez farklı numaralardan iletiliyor ve numaralardan bir tanesi de +90 850 *** ** ** şeklinde görünüyor.
Bu mesajları almayı kesinlikle istemiyorum ve SMS’lerin içinde herhangi bir “iptal” ya da benzeri bir çıkış seçeneği yer almıyor. Bu markalarla daha önce hiçbir şekilde irtibatım, üyeliğim, başvurum ya da açık bir onayım bulunmamaktadır; numaramı da özellikle vermedim.
Numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma gönderilen tüm tanıtım/bahis içerikli SMS’lerin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattıma uzun süredir bahis içerikli spam mesajlar geliyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayette bulunmuştum ve Vodafone çözüm merkezi beni arayarak bu mesajların engelleneceğini söylemişti. Buna rağmen 29 Ocak’ta ve bugün tekrar aynı türde bahis mesajları almaya devam ettim, daha öncesinde de benzer mesajlar geliyordu.
Defalarca dile getirmeme ve tarafıma “engelleme” sözü verilmesine rağmen bu mesajların kesilmemesi beni rahatsız ediyor. Hattıma gelen tüm bahis ve benzeri spam içerikli mesajların Vodafone tarafından kalıcı olarak engellenmesini ve gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
