Erol sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderimi Nedeniyle Haksız Fatura Yansıtılması
Erol
05 Ağustos 2025 15:56
318"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstem Dışı Yurt Dışı MMS Ücreti Ve Fatura İtirazı
Ercan
19 Ekim 2025 16:12
308Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum yardımlarınız için iyi ki varsınız”
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 0057 ile başlayan bir yurt dışı numarasına istemeden MMS göndermişim. Bu işlem sonucunda, Ekim 2025 dönemine ait faturama 90 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Fatura bilgilerim: Fatura ıd: N2A2025043600681, fatura tarihi: 15.10.2025, numaramın son dört hanesi: 5642’dir.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yurt dışı MMS gönderimi nedeniyle ücretlendirildiği bilgisi verildi. Ancak ben cezaevi personeliyim ve akşam 8’de cezaevine girip sabah 8’de çıkıyorum. Bu saatlerde telefon kullanmam mümkün değil, dolayısıyla bu işlemi benim yapmam imkansız. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve hattımda yaklaşık bir aydır taahhüdüm bulunuyor. Konuyla ilgili başka bir işlem ya da başvuru yapmadım.
Faturama yansıtılan 90 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü
Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Muhammet
28 Ağustos 2025 23:47
288"Reklam ve çengel ürün yerine keşke müşteri hizmetleri kalitesine önem verilse. Uzun vadede diğer yapılanlar boşa gidecek. Teşekkürler..."
Vahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS/MMS Ücreti Kesildi!
Vahit
17 Eylül 2025 12:02
263"Hızlı ücret iadesi için teşekkürler."
Oktay sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Tarifesi Ücreti İadesinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Oktay
31 Ekim 2025 03:43
693Vodafone faturalı hattım olan 0545*****87 numarası üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada, Yunan adalarına yakın bir bölgede olmam nedeniyle hattıma yurt dışı tarifesi tanımlandı ve faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (Eylü...
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hatalı Tahsil Edilen 399 TL’nin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Sema
13 Eylül 2025 22:21
411"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.467
-
![ikon]()
Borç
4.375
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.060
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.555
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.014
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
746
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.724
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.831
-
![ikon]()
Kampanya
6.368
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.927
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.593
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.691
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.129
-
![ikon]()
Şebeke
8.137
-
![ikon]()
Taahhüt
10.585
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.217
-
![ikon]()
TL Yükleme
428
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.666
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.601
Yorumlar