to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulun Merkezinde Vodafone Çekmiyor Çözüm Yok
İstanbul Kartal petroliş mahallesinde oturuyorum (İstanbul un göbeği). 3. Katta oturuyorum. Son 1 aydır telefon da internet de çekmiyor. Bu problemi yaşarken defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hepsi farklı bir şey dedi. Sorun çözülmedi. Tarife yenileme zamanım geldi. Başka bir müşteri temsilcisini aradım, problem baz istasyonu dedi. Düzeltilecek dedi, buna güvenerek sözleşmeyi yeniledim. Ama hâlâ problem çözülmedi, problemin kaynağını bile net öğrenemedim. Her seferinde beni oyaladılar, en son bir müşteri temsilcisi problem çözülecek 5 gün sonra size dönüş yapılacak dedi, ne dönüş var ne de problem çözüldü. Sonuç olarak baz istasyonlarıyla övünen Vodafone,1 2 aydır İstanbul'un göbeğinde çekmemeye başladı ve çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, tam olarak ne tamamlandı anlamadım. Telefonum hâlâ çekmiyor.
Arandım, sinyalin zayıf olduğunu kabul ettiler (İstanbul'un göbeğinde) ve iyileştirileceğini de söyledir, akabinde 48 saat içinde dönüş yapılacağını da söylediler. Ne dönüş yapıldı ne de telefonum çekiyor! Tekrar aranmak istiyorum hattı cayma bedelsiz iptal edeceğim
