Bergama Dağıtımında Teslim Edilmeyen Kargolar İçin Acil Çözüm Talebi

Şu ana kadar bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Yaklaşık bir haftadır kolay gelsin Bergama dağıtımından teslim edilmeyen kargolarımla ilgili sorun yaşıyorum. 11749175964 ve 11008637601 takip numaralı kargolarımın sistemde Bergama’da görünüyor olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Diğer müşterilerinde benzer sorunları yaşadığını görüyorum madem düzgün hizmet vermeyecekseniz niye bu işi yapıyorsunuz?

Kargolarım teslimat noktası olarak görünen Bergama Koçtaş şubesine bizzat gittim, ancak oradaki çalışanlar kargoların ellerinde olmadığını söylediler. Ne dağıtım yapılıyor ne de teslimat noktasında bulunabiliyor, buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ürünlere acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.