İstanbul Başakşehir'de Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Haksız Faturalar

İstanbul Başakşehir’de Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda hattım doğru düzgün çekmiyor, arama yapmakta zorlanıyorum ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Aynı site içinde benim gibi birçok kullanıcı aynı sorunu yaşıyor ve herkes bu durumdan oldukça rahatsız.

Defalarca talep oluşturulmasına ve müşteri hizmetleriyle görüşülmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen fatura günü geldiğinde, hizmeti düzgün alamamamıza karşın, ödeme gecikirse gecikme zammı, hat kapatma ve açma ücreti gibi tüm bedeller eksiksiz tahsil ediliyor. Ödediğimiz ücretin karşılığında kaliteli ve kesintisiz bir hizmet alamıyoruz.

Vodafone’dan, özellikle İstanbul Başakşehir bölgesindeki kapsama ve internet altyapı sorunlarının incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğimiz faturaların karşılığını alabileceğimiz, kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerin 5426****38 numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.