Kumaş Kusuru Ve Renk Farklılığı Nedeniyle 7.299 TL İade Talebi

29.10.2026 tarihinde aleynagurtekin.com üzerinden 614PJ2399X numaralı sipariş ile 7.299,00 TL bedelle Amelia latte renk takım elbise satın aldım. Ürün 02.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ceketin kumaşında, dikiş hattının hemen yanında dokumadan çıkan bir iplik ucu bulunuyor; bu durum bir tüy ya da sonradan oluşmuş bir hasar değil, doğrudan kumaşın kendisinden kaynaklanan bir üretim kusuru niteliğindedir. Ayrıca ürünün rengi, iç mekan ışığında sitedeki görsellerden belirgin şekilde farklı ve daha grimsi bir tonda görünmektedir.

Teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde yazılı bildirim şartınızı da gözeterek tarafınıza ayıplı ürün bildiriminde bulundum ve talebim doğrultusunda bana değişim için bir kargo kodu ilettiniz. 02.11.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 714293985190 gönderi kodu üzerinden ürünü tarafınıza gönderdim. Ürün size ulaştıktan sonra “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi gerçekleştirilmedi.

Talebim değişim değil, ürün bedeli olan 7.299,00 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyorum, ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı da ileri sürdüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ürün kişiye özel üretilmiş değildir; sitenizde sunulan standart beden ve renkte bir üründür.

İlgili mevzuat ve kendi iade koşullarınız çerçevesinde talebimi kabul ettiğinizi, iade sürecini başlatarak 7.299,00 TL tutarındaki bedel iadesinin ne zaman ve hangi yöntemle yapılacağını yazılı olarak tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.