to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da adıma kayıtlı olan 5532****06 numaralı kurumsal hattımı, yine kendi adıma bireysel hatta çevirmek istiyorum. Ancak Nüfus idaresinde ismimdeki yazım hatası düzeltilmesine rağmen, Vodafone sistemlerindeki devir ekranında bu düzeltme hâlen yapılmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
T. C. Kimlik numaram 293*****750 olup ismim Nüfus müdürlüğü kayıtlarında ve Mernis ekranlarında güncel ve doğru şekilde Reha Özçelik olarak görünmektedir. Daha önce ismim yanlışlıkla Reha Özçelik olarak yazıldığı için düzeltme işlemi yapılmış, resmi kayıtlarda bu hata giderilmiştir. Buna rağmen Vodafone’un bireysel devir ekranlarında ismim hâlâ Reha Özçelik olarak yer almaktadır ve bu durum nedeniyle kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta devredemiyorum.
Ekim 2025’ten bu yana bu yanlışlığın düzeltilmesi için defalarca Vodafone çağrı merkezi, Ankara’daki Vodafone mağazaları ve e-posta kanalları üzerinden başvuruda bulundum, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kimlik bilgilerimi ibraz ettim. Ancak tüm bu başvurulara rağmen devir ekranındaki isim kaydı bir türlü güncellenmemiş ve sorun çözülememiştir.
Vodafone’un, Mernis’te ve resmi kimlik bilgilerimde yer aldığı şekliyle ismimi devir ekranında acilen Reha Özçelik olarak güncellemesini ve bu isim düzeltmesinin yapılmasının ardından 5532****06 numaralı kurumsal hattımın sorunsuz bir şekilde kendi adıma bireysel hattıma devredilebilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimi ek olarak paylaşmaktayım; gerekli kontrol ve güncellemelerin ivedilikle yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone kurumsal hattımın üzerimde görünmesine rağmen, yıllardır süren bir isim hatası nedeniyle hattımı bireysel hatta geçiremiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nüfus müdürlüğünün kayıtlarda ismimi “Raha” olarak hatalı işlemesi sebebiyle kurumsal hattım da bu şekilde tanımlanmıştı. Daha sonra nüfus müdürlüğünde gerekli düzeltmeleri yaptırdım, ismim resmi olarak “Reha” olarak değişti ve Mernis sistemlerinde de güncelleme tamamlandı. Ancak Vodafone tarafında devir ve geçiş ekranlarında ismim hâlâ “Raha” olarak görünüyor, “Reha” olarak düzeltilmiş durumda görünmüyor.
Ekim 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu detaylıca anlatmıştım. Buna rağmen Vodafone tarafından, şahsımın arandığı ve sorunun düzeldiği yönünde bir cevap yazılmış; fakat beni arayan hiç kimse olmadı ve sorun bugün hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma dönüş yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi ayrıca güven kırıcı bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bayiye gittiğimde ise onların da yapabileceği bir şey olmadığı, mail atmam gerektiği ifade edildi. Ben de Vodafone’a durumu ayrıntılı şekilde yazarak birçok kez mail gönderdim, nüfus ve Mernis düzeltmelerimi de belirttim; buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma da kayda değer bir geri dönüş yapılmadı.
Bu hat halen kurumsal göründüğü ve ismim sistemlerinde yanlış kaldığı için hattımı bireysel hatta çeviremiyorum, hat üzerinde işlem yapamıyorum, tarifemi değiştiremiyorum. Taahhüt sürem bitimine çok az kalmış olmasına rağmen yüksek tarifede kalmak zorunda bırakılıyorum ve bu da maddi olarak mağduriyetime neden oluyor.
Resmi olarak tüm kayıtlarım “Reha” olarak düzeltilmiş ve Mernis’e işlenmiş olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde ismimin hâlâ “Raha” olarak görünmesi sebebiyle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, ismimin doğru şekilde güncellenerek kurumsal hattan bireysel hatta cezasız ve sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Aynı anda kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için kasım ayının 3. Haftasında ilk, 4. Haftasında ise ikinci hat için başvuru yaptım. Başvurularımı online kanaldan yaptım, her iki hattın da formlarını doldurmak üzere Vodafone Kurumsal’dan bir kişi iş yerime geldi ve evrakları...
Vodafone kurumsal hattımı şahsa devretmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Hem Vodafone şubeleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve kimse işlemin nasıl yapılacağı konusunda net bir yönlendirme yapamadı. Son olarak, işlemin tamamla...
11.02.2026 tarihinde Turkcell bireysel hatlarımı Vodafone kurumsala taşımak için başvuruda bulundum. Üç hattımdan ikisinin taşıma işlemi gerçekleşti, ancak sonu 5479 ile biten hattımın geçişi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımın neden taşınmadığına dair net bir aç...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone kurumsal olan iki hattımı bireysel hatta çevirmek için uğraşıyorum. Buna rağmen süreç boyunca sistem hatası gibi çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıyorum, net bir işlem yapılmıyor. Özellikle 0506…30 numaralı hattım ve diğer talepte bulunduğum hattım için bu sıkıntıyı y...
Vodafone’da kayıtlı 545 *******38 numaralı hattın kullanıcısıyım. 24.01.2026 tarihinde bireysel hattan kurumsal hatta geçiş için başvuru yaptım, talebim onaylandı ve 3 Şubat tarihinde kurye aracılığıyla istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesi...
Yorumlar