to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Ekstra Ücret Talebine İtiraz
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet, son 2 gündür iş yerimde neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Normalde iş yerimde 4.5G çekiyordu, telefon ekranında hâlâ çekiyor görünüyor ancak internet hiçbir şekilde açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Sorunu Bingöl Genç ilçesindeki iş yerimde yaşıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi. Ayrıca “express danışman” adı altında ekstra ücret talep edilmesi de kabul edilebilir değil. Kendi altyapı veya sistem kaynaklı sorunlarını çözmek için müşteriyi ücretli hatta yönlendirmeleri bana haksız geliyor, bu hizmete bağlanmak için neden para ödeyeyim anlamış değilim.
Hattımla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Bingöl Genç’te iş yerimde yaşadığım bu çekim ve internet erişimi probleminin acil olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden talep edilen herhangi bir ekstra ücretin iptal edilmesini ve ücretsiz şekilde destek sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
