İptal Talebime Rağmen Hattım Aktif Edildi Ve Yüksek Faturalar Kesildi

Hakan

11 Şubat 12:4086

İptal ettirmek için talepte bulunduğum hattımı pasife alarak aylık 27 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Fakat sonradan herhangi bir arama ve talepte bulunmamama rağmen hattımı aktife alarak yüksek bedel faturalar tahsil edildi. Bu faturaların iadesini ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum

Vodafone

12 Şubat 10:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Talebim Karşılanmıyor

Necmi

Vodafone

3 Temmuz 2025 22:1574

Telefon hattımın tarifesi çok yüksek, uygun bir teklif istiyorum. Çok fazla ücret ödüyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Eğer... uygun bir tarife sunulmazsa, tüm hatlarımı iptal edeceğim. Adıma kayıtlı birçok telefon hattı mevcut. Yarın öğleden sonra beni aramanızı bekliyorum.

Beklenmedik Taahhüt İptali Ve Yüksek Fatura Şoku

Alperen

Vodafone

20 Mart 2025 16:33141

Aktif devam eden taahhüdüm kendiliğinden iptal edilmiş ve bunun üzerine yüksek fatura tarafıma çıkarılmış. Ek olarak, şu... an taahhüdüm olmadığı için yüksek fatura ödüyorum ve uygulamanızda geçebileceğim tarife vb. herhangi bir detay yok. Tarafıma yansıtılan faturanın iptalini talep ediyorum ve taahhü...

Faturalı Hatta Geçiş Ve Yüksek Fatura Şoku

Ömer

Vodafone

11 Mart 2025 12:54169

Bilgim dışında faturalı hatta geçmiş bulunmaktayım. Üç aylık süre zarfında yaklaşık olarak 8500 TL gibi fahiş bir fiyatl...a karşı karşıya kaldım. Bu nedenle adıma tanımlanan faturalı hattın derhal iptal edilmesini talep ediyorum ve haksız şekilde kesilen tutarın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde,...

Çözüldü

Mobil Ödemelerde İzinsiz Abonelik Sorunu

Abidin

Vodafone

5 Mart 2025 17:43168

"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler sayenizde mağduriyetimizin giderildi"

Mobil Ödemelerde İzinsiz Abonelik Sorunu

Faturama Ek Ücret Yansıtıldı, Hattımı İptal Etmek İstiyorum

Aynur

Vodafone

24 Mayıs 2025 18:23238

Mart ayında yeni aldığım hattın ilk ay gelen ücreti ve sonraki ay gelen ücreti hakkında şikayetim var. Hattı satın alırk...en sadece ödeyeceğim rakamı söyleyip başka hiçbir şey ödemeyeceğimizi belirttiler. Ancak hattıma ek yansıtılan ücretler hakkında şikayetçiyim. Faturama yansıtılan bu yüksek ücreti ...