Gardrops Hesabımda Güvenlik Hatası Nedeniyle 1500 TL Çekim Engeli

Gardrops hesabımdaki satışlarımdan oluşan bakiyemi yaklaşık 3 haftadır çekemiyorum. Çekim talebi verdiğimde uygulamada “3.0 güvenlik hatası” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi” denilerek işlem iptal ediliyor.

E-devlet üzerinden gerekli tüm doğrulamalarım yapılmış durumda olmasına rağmen para çekme işlemim hâlâ engelleniyor. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim e-postalara da cevap alamadım. Şu anda hesabımda çekemediğim yaklaşık 1.500 TL bakiyem bulunuyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de başvuru yaptım. Gardrops’un, gerekli incelemeyi yaparak güvenlik hatasını kaldırmasını, hesabımdaki bakiyenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.