Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İptal Edilen Hat Üzerinden Bilgilendirme Yapmadan Fatura Kesilmesi Ve Faizli İcra

ID:34964042

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hat Üzerinden Bilgilendirme Yapmadan Fatura Kesilmesi Ve Faizli İcra

Ayşenur

Vodafone

23 Ocak 13:26

180

Vodafone’a ait 0537******* numaralı mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu borca faiz işletilerek icraya verildiğini öğrendim. 16 Ocak tarihinden itibaren bu konuyla uğraşıyorum ve icra bilgisini de doğrudan icra dairesinden şirketime gelen yazıyla öğrendim. Öncesinde ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir borç ya da icra bilgilendirmesi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birimin beni arayacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte ben borcu ödemek zorunda kaldım, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, faiz işletilip icraya verilmem nedeni ile iş yerimde zor durumda kaldım ve şirketime karşı mahcup oldum.

İptal edilen hatta, cayma bedeli dışında kalan ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu faturanın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısım ile birlikte işleyen faizin iade edilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli kısmını ödemeye razıyım, ancak bilgilendirme yapılmadan faiz eklenip icraya verilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

23 Ocak 14:17 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 16:02

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 18:23

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşenur

28 Ocak 16:36

Ne zaman aradınız bilmiyorum 1 kez arayıp topu bana mı attınız anlayamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız İcra Ve Mağduriyet

Muhammed

Vodafone

24 Ekim 2025 18:44

526

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bugün 3.175,75 TL tutarında bir borç için icra mektubu aldım. Borcun hangi döneme veya faturaya ait olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, son ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve borcun ödenmemesi halinde icra işl...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-icra-ve-magduriyet-2.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Ve İcra Takibi Mağduriyeti

Yeliz

Vodafone

14 Kasım 2025 11:04

421

Faturalı olan Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdim ve o döneme ait tüm borcumu ödedim. Ancak Haziran ayında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj, arama veya fatura gönderilmeden yeni bir borç çıkarılmış. Dün evime gelen bir evrakla hattımın icralık olduğunu öğrendim. ...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kapattığım Hat İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Şoku!

Sevgi

Vodafone

07 Ekim 2025 22:03

818

Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Yüksek Fatura Faizi Ve İcra Süreci Mağduriyeti

Medine

Vodafone

18 Kasım 2025 00:42

478

Vodafone faturalı hattımı kullanırken evimde sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt sürem sona erdikten sonra iki adet ödenmemiş faturam kalmıştı. Ancak bu borçlarla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arama ne de me...

Dali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hat İçin Tekrar Borç Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Dali

Vodafone

16 Aralık 2025 02:02

1.383

Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı 1 yıldan uzun süre önce iptal ettirdim. Hattın iptalinden sonra borçlarım nedeniyle icralık oldum ve dosya icraya intikal etti. İcra avukatıyla görüşmelerim sonucunda yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve avukat borcumun tamamen bitt...