İptal Edilen Hat Üzerinden Bilgilendirme Yapmadan Fatura Kesilmesi Ve Faizli İcra

Vodafone’a ait 0537******* numaralı mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu borca faiz işletilerek icraya verildiğini öğrendim. 16 Ocak tarihinden itibaren bu konuyla uğraşıyorum ve icra bilgisini de doğrudan icra dairesinden şirketime gelen yazıyla öğrendim. Öncesinde ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir borç ya da icra bilgilendirmesi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birimin beni arayacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte ben borcu ödemek zorunda kaldım, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, faiz işletilip icraya verilmem nedeni ile iş yerimde zor durumda kaldım ve şirketime karşı mahcup oldum.

İptal edilen hatta, cayma bedeli dışında kalan ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu faturanın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısım ile birlikte işleyen faizin iade edilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli kısmını ödemeye razıyım, ancak bilgilendirme yapılmadan faiz eklenip icraya verilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.