to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Vodafone Online İşlemler üzerinden hattıma tanımlı bir cihaz satın aldım, daha sonra aynı işlem üzerinden bu cihazı iptal ettim. Cihaz iptal edildiği için tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, ancak buna rağmen cihaz bedeli 12 fatura dönemi boyunca her ay yaklaşık 1.300 TL olarak faturama yansıtıldı ve bu tutar tahsil edildi.
Toplam 12 ay boyunca, iptal edilmiş ve hiç teslim edilmemiş bir cihaz için ücret ödemiş bulunuyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca itiraz ettim ve 3-4 ay önce 542 müşteri hizmetleri hattı ve yönlendirdikleri online işlemler numarası üzerinden tekrar görüşme yapmama rağmen herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı.
Teslim edilmeyen ve iptali yapılmış cihaz için alınan tüm cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 1406’dır. Tarafıma iade yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu ikinci kez yargı yoluna taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden online alışveriş ile Tecno Spark marka bir cihaz satın aldım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Ancak 2023 yılı boyunca, iptal edilen bu cihazın taksitleri 12 ay boyunca faturama yansıtılmaya devam edildi ve benden tahsil edildi.
Toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında, kullanmadığım ve iptal edilmiş olan bir cihaz için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
İptal ettiğim cihaza ait haksız yere alınan tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli iade ile birlikte tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere tahsil edilen bu tutarlar ve uğradığım zarar nedeniyle Vodafone hakkında hukuki yollara başvuracağımı ve tazminat davası açacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone online cihaz alımı yaptım, 2 adet kargo geldi. Teslim almadan iade ettim. 28.12.2024 tarihinde hala faturama cihaz bedeli ekleniyor. Faturam 7900 TL oldu, o zamandan beri mağdurum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle konuştum, hiçbir çözüm üretilmedi. Bana dedikleri, 48 saat içerisinde, 24 ...
23.12.2024 tarihinde saat 20.33'te Vodafone online işlemler üzerinden cihaz satın almak için ön ödeme olarak 14.400 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Sonrasında işlem siparişlerim kısmında gözükmedi. Ardından ilgili numarayı arayarak uzun bekleyiş sonrasında görüşme yapıp durumu açıklayarak benden s...
Merhaba, Vodafone Online işlemlerinden cihaz iptali yaptım. Cihaz iptal oldu ancak cihazın toplam ücreti faturama yansıdı ve faturamdan düşmedi. Cihaz iptalinden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Size en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dön...
Vodafone yanımda uygulaması ile telefon aldım. 24 saat geçmeden hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen tarafıma cihazın taksit bedeli yansıdı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım hepsi ayrı bilgi verdi. En son faturayı ödeyince paranın yatacağı söylend...
Vodafone tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Mayıs ayında 3 farklı zamanda 3 kez cihaz talebinde bulundum. Benden kaynaklanmayan saçma saçma bahanelerle her seferinde iptal ettiniz. Ben de başka yerden alım yaptım. Fakat benden bu almadığım cihazların faturası istendi. Toplam 2777 lira fatura kesil...
Yorumlar