Suplementler.com’da İyzico 3D Secure Hatası: Halkbank Kartım Reddedildi

1 Nisan itibarıyla suplementler.com üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında Halkbank kredi kartı bilgilerimi girdiğimde “3ds güvenlik denetiminden geçememektedir” şeklinde uyarı alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartımla başka internet sitelerinden 3D Secure ile sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyorum; yani sorun sadece suplementler.com tarafında yaşanıyor.

Sitenizde kullanılan iyzico ödeme altyapısında, özellikle 3D Secure aşamasında kartımın geçmesine engel olan bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ödeme sisteminizdeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve Halkbank kartımla da diğer sitelerde olduğu gibi sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ancak taleplerim atılan maillerde sorununuz çözüldü gibi anlatılıyor; tekrar tekrar alışveriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Bu problemi benim çözmemi mi bekliyorsunuz, sayın suplementler.com?