to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Mini için taksitli bir kampanyadan yararlanarak 19 Mart tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi 21-23 Mart olarak görünüyordu.
Ancak 24 Mart günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma SMS, arama veya e-posta ile dönüş olmaksızın siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünün stokta gösterilmesi, taahhütlü olarak tarafıma satılması ve daha sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilmesi tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca iptal sonrasında bana herhangi bir alternatif ürün, benzer kampanya ya da çözüm önerisi de sunulmamıştır.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını, aynı ürünün bana aynı koşullar ve kampanya ile tekrar sunulmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sipariş/abonelik bilgilerim gerekmesi halinde şirket yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.
19 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve adaptör siparişi verdim. Ancak ürünü istemediğim için, ürün dağıtıma çıktığı gün kargo firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Cihaz ve adaptör bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 22 Eylül tarihinde faturama 13.615 TL ücret yan...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihaz kampanyasından online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003308896. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri net bir bilgi vermiyor; bir yandan “siparişiniz geldiğinde almazsanız iade olur” diyorlar, d...
1 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve Homotec marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ancak siparişlerim elime ulaşmadan, gönderici kurum tarafından iptal edildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, Z***** T**** adına gönderici tarafından bir e-posta geldiği ve bu nedenle kargonun t...
Ekim ayında Vodafone online işlemler üzerinden 0532***9358 numaralı hattım üzerine taksitli olarak iPhone 13 cihaz siparişi verdim. Sipariş daha kargoya bile verilmeden iptal edildi, cihaz hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı ve “kargoya çıkmadığı” bilgisi verildi. Hattımı kapattığım için online işlemler...
13 Ekim 2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek iPhone 13 telefon siparişi verdim. 15.000 TL ön ödeme yaptım; fakat telefonun stokta kalmadığını ve bu yüzden siparişi iptal ettiğimi belirttiler. Bana 15 gün içerisinde ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler; ancak 3 ay geçmes...
Yorumlar