Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi
"Teşekkür ler"
"Teşekkür ler"
19.07.2026 tarihinde saat 01.38’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 ay süreli 20 GB ek internet paketi satın aldı...m. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve 359,00 TL tutar kartımdan çekildi. Ardından gelen SMS’te ödemenin başarılı olduğu ve 1 Ay 20 GB paketinin hattıma tanımlanacağı belirtildi. A
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 3 GB internet içeren paket için 449 TL ödüyorum. Sunulan bu p...aket içeriğinin, ödenen ücrete göre oldukça yetersiz ve yüksek fiyatlı olduğunu düşünüyorum. Faturasız hatta uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve piyasa koşulların
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde benim anlam veremediğim bir şekilde aşım görünüyor ve son faturam ek aşım ...paketiyle birlikte yaklaşık 500 TL olarak gelmiş durumda. Normal kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım ücretine sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum ve herhangi bir uyarı ya da b
Vodafone hattımda 29.07.2026 tarihinde saat 20:04 civarında internet aşım paketiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşa...dım. Aynı dakika içinde hem internet paketimin bittiğine dair SMS geldi hem de hattıma iki adet 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlanmış göründü. Bu işlem sonucunda hattıma t
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 76 olmasına ve hat üzerinde akıllı durma özelliği bulunmasına rağmen yaklaş...ık 6–7 aydır faturama her ay 99 TL ücret yansıtılıyor. 65 yaş üstü müşteriler için bu özelliğin ücretsiz olduğu belirtilse de hattımda ücretli görünmesi ve faturaya eklenmesi beni
"Vodafone hattımda izinsiz ek aşım paketi ve ücretlendirme yapıldı, ancak iade sağlandığı için teşekkür ederim."
"Yardımcı olundu"
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim Temmuz ayında bittiği ...anda, benden hiçbir onay alınmadan hatta ek internet paketi tanımlanmış ve
"Tarifem değiştirildi teşekkür ederim"
Vodafone Kazandırıyor uygulamasını bugün kullandım. Haftalık 5 GB internet kazandım ancak hatta tanımlanmadı. Yanlış yap...tığımı düşünerek bu kez iki adet Kazandırıyor şifresi kullanarak günlük 1 GB internet kazandım, fakat bu paket de hatta tanımlanmadı. Paketleri kullanmak için herhangi bir ücret ö
Vodafone mobil hatlarımı yıllardır kullanıyordum. Paket yenileme zamanım geldiğinde bayiye giderek işlemi yaptırdım. Dah...a önce 30 GB için 377 TL öderken, şimdi yine 30 GB internet paketi için vergi dahil 487 TL talep edildi. Paket aynı olmasına rağmen arada 110 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Yıllar
"Arayıp yardımcı oldular ücret iadesi sağlanacağı söylendi umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bitmed...en önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenilemesi yaparak, ih
Vodafone mobil hattımda Red'li 40 GB tarife paketi kullanıyorum. Bugün internet kullanımım sona yaklaşınca Vodafone Yanı...mda uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim; ancak karşıma çıkan ek paket fiyatları 430–500 TL aralığında olduğu için şok oldum. Mevcut tarife paketimin aylık ücretin
"Anında hemen ilgilendiler ve ücreti iptal ettiler çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketim tükendikten sonr...a, 21 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir onayım alınmadan 500 MB ek internet
Vodafone hattı kullanıyorum. İnternetim yetmediği için 28.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden 5G’ye Hazır 50 GB tarifemi yeniledim. Tarife yenilendikten sonra yaklaşık 12 saat geçti ve ben bu süre içinde en fazla 3 saat kadar mobil interneti açık kullandım.
Vodafone faturalı hattımda 6. Aya ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve bu nedenl...e faturamın yaklaşık 2800 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Herhangi bir talebim, onayım veya bu yönde bir işlemim olmamasına rağmen hatta ek internet paketi tanımla
28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark et...tim. Vodafone fatura sorgulama ekranında bu paketin Temmuz ayı faturama yansıtılacak şekilde 2.972 TL tutarında göründüğünü gördüm. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden işlem
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir iki aydır hem faturalarımın... yüksek gelmesinden hem de internet paketimin bize kesinlikle yetmemesinden
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, hiçbir onayım... ve bilgim olmadan hatta tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 816,75 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket satın alma talebim, onayım ya da bilg
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra haberim ve onayım olmadan internet aşımı yapılmış ve hatta a...rt arda 5 tane ek paket tanımlanmış. Sadece 175 TL’lik bir paket SMS’i geldi, onun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da onay mesajı gönderilmedi. Bu işlemler sonucunda bu ayk
Vodafone hattımda Kazandırio üzerinden defalarca ücretsiz internet hediyesi kazanmama rağmen bu internetler hattıma tanı...mlanmıyor. Ekte yer alan SMS’te de görüldüğü gibi “Tebrikler, kazandırio ile kazandığın 1 GB değerinde 1.000 freebyte hattına tanımlandı” şeklinde mesajlar geliyor ancak hatta herh
"Sorunum çözüldü teşekkür ederdim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99