to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için bu ay kesilen faturada, hiçbir şekilde ek internet paketi kullanmamama rağmen yaklaşık 240... TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını tobi üzerinden incelediğimde de ek kullanım görünüyor ancak ben böyle bir kullanım yapmadım. Müşteri hiz
"Şikayetime hızlıca dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 20 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik bir taahhüdüm ...bulunuyor. Haziran ayında paketim bittikten sonra, benim isteğim ve onayım
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında, ben uyurken hattıma sürekli ek internet paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda... faturam 6.046,25 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmıştır. Ek paketleri bilerek ve isteyerek satın almadım, işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder et
Vodafone’da kullandığım 5g Red sınırsız paketimde internet hızım belirli bir kullanımın ardından ciddi şekilde düşüyor. ...Aynı yerde ve aynı hatta normal GB satın aldığımda internet hızı gayet iyi olmasına rağmen, bu kez de paket çok hızlı bitiyor. Bu nedenle paketimin “sınırsız” olmasının bir anlamı
Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda... belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen GB’lerimin kısa sürede bittiğini fark ediyorum. Geçen ay buna ek olarak aylık ek internet paketi de satın almak zorunda kaldım. Şu an iç
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone’un 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu pakette internetim çok çabu...k bitiyor. Günlük kullanımım çok abartılı olmamasına rağmen azıcık bile kullansam paketim sanki hemen tükeniyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Aylık 300 TL’n
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımdaki internet paketim, hiçbir mantıklı bir kullanım olmamasın...a rağmen çok hızlı tükeniyor. Son 10 günde yaklaşık 26 GB kullanım görünmesine rağmen ne film izledim ne de yüksek veri harcayan bir işlem yaptım. Buna rağmen sürekli aşım uyarısı
"Teşekkürler"
"Konuyla ilgili alakanızdan dolayı teşekkür ederim Vodafone."
Vodafone mobil hattıma birkaç gün önce bilgim ve onayım dışında 240 TL tuta...rında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu paketi ben talep etmedim
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. İnternet paketim bittiği için haberim ve onayım olmadan hatta 1 ...GB ek internet tanımlanmış. Bana gelen SMS’te bu 1 GB internet için 290 TL ücret yansıtıldığı yazıyor. Normalde sabit ücretli faturam 343 TL iken, bu keyfi ekleme nedeniyle fatura
18.09.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde hattıma Vodafone tarafından “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli hediye in...ternet paketi tanımlandı. Ancak bu paket hatta tanımlanmış olmasına rağmen, hattımdan 240 TL tutarında Akıllı Aşım Paketi ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 20 GB
Vodafone hattımda Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanmasına rağmen, kullanım sıras...ında hediye internetten değil, doğrudan kendi mevcut internet paketimden düşüm yapılmıştır. Hediye tanımlaması yapıldığı halde paketimin eksilmesi nedeniyle kendi internet hakkımda
Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine sayılı günler kala y...aşadığım durumdan dolayı oldukça üzgünüm. Ağustos ayının başından beri Voda
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen, sosyal medya kullanımımın bu haktan düşmemesi gerekir...ken paketim an itibarıyla tamamen bitmiş görünmektedir. Sosyal medya kullanımımın ayrı olması ve paketimden yememesi gerektiğini düşünürken, ortada bir yanlışlık olduğunu fark etti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen 25 MB’l...ik ek internet tanımlanmış ve buna ek olarak 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ayrıca aşım paketi de hatta yüklenmemiş. Hat üzerinde hâlâ internetim varken hem k
"Kısa zamanda iletişime geçtiler, sorun halledildi."
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde geç bilgilendirme ya...pılması ve onayım olmadan ek paket tanımlanması nedeniyle mağdur edildim. 1
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler tarifem değiştirildi uygun bir fiyata."
Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün 21.10.2026 ta...rihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüt yenileme için bilgi almak iste
Vodafone mobil hattıma ait internet kullanımımla ilgili olarak aynı anda gelen bilgilendirme mesajları nedeniyle yüksek ...fatura ile karşılaştım. Hat kullanımım sırasında hem internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair uyarı SMS’i hem de paketin bittiğine ve belli bir ücret karşılığında ek inter
"Teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde saat 14.08 sularında Vodafone Özatalar Teknoloji üzeri...nden tarifemle ilgili bir işlem yapıldı. Bana telefonda mevcut tarifemi ayn
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Eylül ayında interne...t paketim yaklaşık 5 saat gibi çok kısa bir sürede bitmiş göründü ve hemen ardından çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Şu an internetsiz kaldım ve bu nedenle günlük işlerimde d
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma 500 MB ek in...ternet paketi tanımlanmış ve bu paket için 240 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu internet on yedi sıfır dokuz iki bin yirmi altı on iki sıfır geç. Saatinde müşteri hizmetleri talebim.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
