Trabzon Merkezde Süregelen Çekim Sorunları Ve Haksız Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 5 aydır Trabzon şehir merkezinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle şehir merkezinde bile hat zor çekiyor ...

Yaklaşık 5 aydır Trabzon şehir merkezinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle şehir merkezinde bile hat zor çekiyor ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Vodafone online işlemler üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, sunulan seçeneklerin hem düşük GB’lı hem d...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde “Faturana Yansıt 10 GB Hediye” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye GB’ler hattıma yüklenmedi. Kampanya başvurusu sırasında herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi ve bilgilendir...
Vodafone Kırmızı Fırsat 16 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak kampanya ve promosyon kapsamında sahip olmam gereken internet haklarım sürekli olarak asıl paketimden düşülüyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştir...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...

Vodafone’un Hediye Çarkı uygulamasından 45 gün önce 200 TL cüzdan kodu kazandım, ancak bu kod tarafıma hâlâ iletilmedi. Ayrıca, KATILGB2020 kampanyası kapsamında gerekli tüm adımları yerine getirmeme rağmen, 1 haftadır 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Her iki konu için de müşteri hizmetlerini a...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...

20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 10 GB haftalık internet paketi yüklemesi yaptım. Bankadan ücret kesilmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlem Kocaeli’de gerçekleşti. Paketimin bir an önce hattıma tanımla...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Eyyübiye’de kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra hiçbir ön bilgilendirme ...

18.08.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden “Tam Senlik 40 GB” internet paketi (705 TL) yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem onaylandı olarak göründü. Ancak paket hattıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, yüklemenin...

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten sonra bana herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi yüklendi. Bu durumdan ancak bana gelen mesajları incelediğimde haberdar oldum; mesajda ek internet yükleneceği yazıyormuş fakat ben bu işlemi istemedim ve onay vermedim. S...

FreeZone 40 GB paketimden 36 GB duruyor. Çarktan kazandığım 2 GB da mevcut. TikTok uygulamasına giriş yaptığım anda Vodafone'dan üç mesaj geliyor. İnternet aşımı için 25 MB hattıma yüklendi ve yine aynı dakika içinde tekrar mesaj geliyor. İnternet aşımı için 500 MB hattıma yüklendi ve yine aynı daki...
Vodafone hediye çarkından kazandığım internet paketini kullanmak için çarkı çevirdim ve hattıma 3 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak, he...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden önce uyarı mesajı almam gerekirken, doğrudan paket aşım mesajı geldi ve aşım nedeniyle hattıma üc...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:56’da hattıma 24 saat geçerli ücretsiz internet paketi yüklendiğine dair Vodafone’dan mesaj aldım. Ancak bu paketi k...

Vodafone faturalı hattımda, tarafıma sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olacağı taahhüt edildi. Özellikle Youtube.com ve Instagram’ın da ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak hattım açıldığından beri yalnızca WhatsApp ve Facebook’un ücretsiz olduğunu, diğer sosyal medya uygulamalarında internet p...
Vodafone hattımda tanımlı olan 4 GB ana internet paketim ve 4 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün Ordu Kabataş’ta, kalan 1.7 GB ana internetim ve 800 MB hediye internetim varken internet kullanımı yaptım. Ancak kullanım sonrası hediye internetimden hiç düşüş olmadığını, buna karşın ana paketimin 1...

Vodafone müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıldır 5336****13 numaralı hattıma haftada bir sıklıkla internet paketi veya 'Vodafone’a geçin, şu kadar indirimli kullanın' gibi reklam içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajları almak istemediğimi defalarca belirttim; 'iptal' yazıp yanıtladım, müşter...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir ay içinde hediye çarkından kazandığım internet paketini kullanmak yerine, sistem kendi internet paketimd...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 465 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturamın 132 TL olması gerekirken, ek internet ücre...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, paketimde bulunan sınırsız uygulamalara giriş yaptığımda internet paketimden eksilme oluyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşamıştım; müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunun düzeltildiğini belirtmişlerdi ancak aynı problem hâlâ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e “s” yazarak şifre talep etmeme rağmen hiçbir şekilde şifre bildirimi gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum; fatura ödeme, paket sorgulama veya paket değişikliği gibi hizmetlerden de faydalan...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium Yanımda üyeliğimi 3 gün önce başlattım. Kampanya kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı belirtil...