Faturalı Hat Paket Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri

Vodafone faturalı hattım için kullandığım internet paketimin süresi 20/08 tarihinde doldu. Aynı paketi yenilemek istediğimde, daha önce 420 TL ödediğim pakete bu kez 740 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Bu fiyat artışı bana aşırı pahalı geldi ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer şekilde daha önce de yüksek fiyat teklifleriyle karşılaştım ve bu durumdan artık rahatsızlık duymaktayım.

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, ayrıca eşimin hattı da Vodafone faturalı. Ev internetim de Vodafone üzerinden sağlanıyor. Tüm bu sadakatime rağmen böyle yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum hattım için, daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. GSM numaram: 0534*****86.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.