İnterneti Kullanmadığım İçin Aşırı Ücret Ve Uygun Teklif Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bir süredir Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. Emekli bir kullanıcı olarak tuşlu telefon kullanıyorum, internet ihtiyacım neredeyse hiç yok ve bu paketi zaten interneti için aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen paketime aylık 180 TL öderken, son bir ayda yeni tarife döneminde karşıma en düşük paket teklifi olarak 270 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkmaktadır.

İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda bu kadar ciddi bir artışı açıkçası haksızlık olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Üstelik uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bana daha avantajlı ya da kullanım alışkanlığıma uygun bir teklif sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Taahhüt sürem bitmek üzere ve bu aşamadan sonra hattım için internet kullanımımın olmadığı, makul ve daha düşük ücretli bir paket ücreti talep ediyorum. Eğer Vodafone tarafından benim ve ailem için (eşim ve çocuklarımın hatları dahil) tatmin edici bir teklif sunulmazsa, tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Durumumun incelenmesini ve uzun yıllardır müşteri olduğum da göz önünde bulundurularak adil bir ücretlendirme ya da bütçemi zorlamayacak uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.