Türk Telekom Yükleme İşleminde Gizli 40 TL Ücret Çekildi

11 Eylül sabahı saat 08.41 civarında Türk Telekom faturasız hattıma 410 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında da 410 TL alınacağı belirtiliyordu, herhangi bir ek ücret ya da farklı bir tutardan bahsedilmediği için bu miktarın çekileceğini düşünerek onay verdim.

Ancak banka hesabımdan 410 TL yerine 450 TL çekildi. Yükleme sırasında görünen tutar ile hesabımdan çekilen tutar birbirini tutmuyor ve bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aradaki 40 TL’nin neye göre alındığını kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür sürpriz ek ücretlerin açıkça ve net bir şekilde müşteriye gösterilmesini talep ediyorum.