to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma Aralık ayı için 2800 TL borç yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak internet aşımı gösteriliyor ancak yaklaşık 20 gündür hattımda interneti zaten kullanamıyorum. Normalde faturalarım en son düzenli olarak 600 TL civarında geliyordu, bu ay gelen tutar tamamen olağan dışı.
Konu ile ilgili defalarca, tahminen 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmeler çoğunlukla yarıda kesildi, hat düştü ve hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm alamadım. Hem kullanmadığım internet için aşım ücreti yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu çözememem nedeniyle mağdur oldum.
Aralık ayına ait 2800 TL’lik faturamın incelenerek hatanın düzeltilmesini ve tutarın iptal edilip faturamın önceki dönemlerde olduğu gibi normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda, aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26...
Yorumlar