to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone’a hat taşıma başvurusu yapmıştım. Başvurumu kontrol ettirmek için adresime yakın Vodafone İletişim Alkan-2 bayisine gittiğimde, sistemde başvurumun görünmediğini, iptal olduğunu ve bu şekilde yapılan hat taşıma işlemlerinin alt Vodafone bayileri üzerinden yapıldığını söylediler ve beni bir üst sokakta, Hocalı Mahallesi’nde bulunan Emir İletişim’e yönlendirdiler.
Emir İletişim’e gittiğimde ise yetkili, sistemlerinin arızalı olduğunu ve bu nedenle hat taşıma talebi alamadıklarını söyleyerek bu kez aynı sokaktaki Sevinç İletişim Vodafone bayisine yönlendirdi. Sevinç İletişim’e gittiğimizde ise hattımı taşıyabilmeleri için peşin olarak 290 TL × 3 ay olmak üzere toplam 870 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ücret talebi nedeniyle hattımı taşıyamadım ve işlemim gerçekleşmedi.
İnternetten yaptığım başvurunun iptal edilmesi, farklı bayilere yönlendirilmem ve son bayide hat taşımak için yüksek bir ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Vodafone’dan, özellikle Alkan-2 İletişim, Emir İletişim ve Sevinç İletişim bayilerinin süreçler ve ücret talepleri açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bu bayilere yönelik yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Vodafone online ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Günlerce tarafıma düzgün bir bildirim yapılmadı ve mağdur edildim. İşlemin iptal edildiğini ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Başvuru sırasınd...
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
Vodafone üzerinden online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim alacağım belirtilmesine rağmen hat, benim bilgim dışında kurye ile gönderilmiş. 27.12.2025 tarihinde hattı bayiden teslim almam gerekirken, işlemin kurye üzerinden yapıldığını ve bu ne...
17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve online’a özel e-sim paketine geçiş yaptım. Taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden tamamladım. Hattımın taşıma işlemi 20 Ağustos gecesi tamamlandı ancak e-sim kurulumu için gerekli olan QR kodu tarafıma gösterilmediği için 20 Ağus...
Yorumlar