Tatilbudur'un Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tatilbudur üzerinden tuı Magic Life Jacaranda oteline 01.07.2026 giriş, 05.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam ücret 90.000 TL idi, bunun 45.000 TL’sini rezervasyon sırasında ödedim, kalan 45.000 TL’nin ise otelde ödeneceği söylendi. Bu şartları kabul ederek yıllık izinlerimi de bu tarihe göre ayarladım.

Tatile 7 gün kala beni aramışlar ancak gece vardiyasında çalıştığım için telefona cevap veremedim. Ardından rezervasyon iptali ile ilgili bir mesaj aldım. Hemen Tatilbudur’u aradığımda, tatilim başlamadan 7 gün önce ödemenin tamamının yapılması gerektiğini, bu sebeple rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Bu koşulun neden daha önce açıkça hatırlatılmadığını ve neden tam 7. Gün arandığımı sorduğumda buna net ve tatmin edici bir cevap veremediler.

Otel ile görüştüğümde rezervasyonumun gerçekten iptal edildiğini öğrendim. Şu an için sadece ödediğim ücretin iade edileceği söyleniyor ancak aynı otele aynı tarihler için yeniden rezervasyon yapmak istediğimde fiyatların ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum. Bir yıl çalışıp zorla ayarladığım tatili, Tatilbudur’un geç ve yetersiz bilgilendirmesi sebebiyle yapamama riskiyle karşı karşıya kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tuı Magic Life Jacaranda otelindeki rezervasyonumun, ilk anlaşma yapıldığındaki aynı tarih ve aynı toplam fiyat üzerinden yeniden açılmasını talep ediyorum. Aynı fiyattan tatilimi gerçekleştirmek istiyorum.