to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar internet paketi kullanımımda bu kadar sorun yaşamamıştım. Yaklaşık iki ay önce başlayan yeni taahhüdümle birlikte 15 GB’lik faturalı paket kullanıyorum; ancak son iki aydır internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Önceki dönemlerde internet kullanımım benzer olmasına rağmen çoğu zaman paketimin neredeyse yarısı bir sonraki aya devrederken, son iki aydır paketim dönem bitmeden erkenden tükeniyor.
Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen bu şekilde paketimin hızla bitmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Herhangi bir ek paket, olağanüstü kullanım veya farklı bir durum olmamasına rağmen bu farkın neden kaynaklandığını anlamıyorum.
Hattımın son iki aydaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa herhangi bir yanlışlık veya hatalı faturalandırma durumunun düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda sorun çözülemez ya da makul bir açıklama ve çözüm sunulamazsa taahhüdümün cezasız iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Vodafone’a 15 Kasım tarihinde numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Normal kullanım yapmama rağmen, sadece 5 gün içinde hattımdaki toplam 60 GB internet paketim tamamen bitti. Aynı kullanım alışkanlıklarımla diğer operatörlerde bu kadar kısa sürede internetimin tükenmesi gibi bir durum yaşamıyordum. Her...
Vodafone mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hatta GB’lerim neredeyse bir yarışmadaki kronometre gibi çok hızlı tükeniyor. Normal kullanım yapmama rağmen internet hızım yok denecek kadar düşük olmasına karşın, paketim sanki yoğun kullanım ya...
Vodafone mobil hattımda iki aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti normal şekilde kullandığım halde paketimdeki internetim çok hızlı ve anormal bir şekilde tükeniyor, kullanmadığım halde bitiyormuş gibi görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadec...
Yorumlar