to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım 10 GB’lik internet paketim 16’sında yenileniyor. Paketim daha yeni yenilenmiş olmasına ve dün hatta bugün baktığımda yaklaşık 9 GB görünmesine rağmen kısa süre içinde bir anda 6 GB’a düştüğünü fark ettim. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde internet hakkımın bu kadar hızlı ve düzensiz şekilde azalmasından şikayetçiyim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet harcamamın TikTok gibi uygulamalardan kaynaklandığını söylediler. Ancak ben TikTok kullanmıyorum, telefonumda TikTok hesabım yok ve bu açıklama gerçeği yansıtmıyor. Buna rağmen internet kullanımım sanki bu uygulamayı yoğun kullanıyormuşum gibi hızlı bir şekilde eksiltiliyor.
Haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm GB’lerimin detaylı olarak incelenmesini ve hatalı kullanım yansıtıldıysa internet haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını istiyorum. İnternet paketimin neye göre ve nasıl bu kadar hızlı tükendiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone Red hattımda bugün gün boyu mobil verim kapalıydı ve paketimde yaklaşık 1.6 GB internet hakkım görünüyordu. Herhangi bir kullanım yapmama rağmen, mobil veriyi açıp sadece WhatsApp’a girdiğim anda “internetiniz bitti” şeklinde mesaj geldi ve hemen arkasından otomatik olarak aşım paketi tanımlandı.
Herhangi bir onay vermeme rağmen direkt olarak aşım paketi devreye alınıp ücret yansıtılması beni mağdur etti. Paketimde görünür şekilde internet hakkım varken, bu hakkım kullanılmadan bitmiş gibi gösterilip otomatik aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, bu haksız yere devreye alınan aşım paketinin iptal edilmesini ve hattıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattımda bulunan internet hakkımın da doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
02.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile önce sınırsız 15 günlük TikTok paketi, ardından ek olarak 20 GB internet paketi satın aldım. Toplamda 189₺ ödeme yaptım ve dekontlarım elimde mevcut. TikTok uygulamasında kullanmaya başladığımda, kısa süre sonra 10 GB interne...
Merhabalar, Vodafone'da 22 GB internet paketinden yararlanmaktayım. Fakat bu ay aşırı bir kullanım yapmamama, evimde ve işimde internet olmasına ve diğer aylardan daha az kullanmama rağmen, ayrıca paketin bitmesine 10 gün kalmasına rağmen 3,5 GB kaldığını gördüm. Daha önce de Vodafone ile aynı sorun...
Vodafone mobil hattım için geçen ay sınırsız TikTok paketi satın aldım. Buna rağmen, bir haftadan fazla süredir sadece TikTok kullanmama karşın kendi ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Normalde aylık 25 GB internet hakkım varken, henüz tarifem yenilendikten iki gün sonra 'Tarifenizin %80'ini kullandınız' mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TikTok kullandığım için internet paketimin bitt...
Yorumlar