Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Bilgim Dışında Azalıyor, Yardım Alamıyorum

profile
28 Ağustos 2025 19:19
61

Vodafone faturalı hattımda, internet hakkımın bilgim dışında azaldığını fark ettim. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve en son bugün yaşandı. Hattımın son 4 hanesi 2901’dir. İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum ve sorun rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. İnternet paketimin tamamı bitmeden, bu olay nedeniyle hakkımın %80’i gitti.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak istediğim yardımı alamadım. İnternet hakkımın iadesini talep ediyorum ve konunun detaylıca incelenmesini rica ediyorum.

28 Ağustos 2025 21:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ağustos 2025 09:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ağustos 2025 12:06
Enes
Enes
30 Ağustos 2025 22:11

Merhabalar ilginiz için teşekkür ederim 542 numaralı numaradan arama yapınca veya tobi yi kullanınca gerekli yardıma ulaşamadım. Bundan dolayı beni lütfen yeniden arayın.

Enes
Enes
01 Eylül 2025 14:16
internet-paketim-bilgim-disinda-azaliyor-yardim-alamiyorum-1.jpg

Daha önce de şikayet ettiğim gibi hattımdaki internet hakkımın ben kullanmadan azalıp üzerinede aşım olarak faturama yansıması. Bu olurken telefon elimde bile değildi. Bir anda gelen mesajlarla fark ettim bende. Lütfen artık çözümünü sağlayın veys tarif edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
24 Ağustos 2025 10:47
321
"Vodafone müşteri ilişkileri ekibine teşekkür ediyorum çok hızlı dönüş sağladılar. Dönüş sağlamaları ile birlikte çözümde sağladılar."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri