Teslim Edilmeyen La Roche Kremi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden La Roche markalı bir krem siparişi verdim. Ödemesini kartla 780 TL olarak yaptım. Siparişi 5 Mart civarında oluşturdum ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve 10 günden fazla süreyle herhangi bir teslimat yapılmadan bekletildim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında sipariş için iade işlemi başlatıldı fakat ben ödediğim ücretin iadesini değil, sipariş verdiğim krem ürününün tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Ürünü hiç teslim alamadığım ve uzun süre bekletildiğim halde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için La Roche markalı kremimin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.