to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Sosyal Pass Paketi Çalışmıyor Ve Veri Kotam Hızla Tükeniyor
Vodafone hattım faturalı ve hatta tanımlı olan Sosyal Pass paketim, tanımlandığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Özellikle Instagram kullanırken, ücretsiz olması gereken internet hakkım yerine kendi Yurtiçi internet paketimden kullanım yapılıyor ve kotam hızla tükeniyor.
Herhangi bir yanlış kullanım olmamasına rağmen, Instagram’da yaptığım tüm harcamalar Sosyal Pass kapsamında sayılmıyor ve tamamı normal internet paketimden düşüyor. Bu durum, paket ilk tanımlandığı andan itibaren kesintisiz şekilde böyle devam ediyor.
0554********78 numaralı hattım için, Sosyal Pass kapsamında olması gereken Instagram kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, Instagram’da yaptığım internet harcamalarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Sosyal Pass paketimin doğru şekilde tanımlanıp çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
